Условия работы мастерской

Заказ

• Заказ в нашей мастерской осуществляется по почте info@ars-magica.ru, через Ярмарку Мастеров, либо через соц.сети
• Даже если заказ был оговорен по телефону, заказчик должен прописать нюансы заказа в письменном виде во избежании недоразумений.
• Если вы хотите заказать что-то уникальное важно как можно подробнее прописать свои желания.
• Приветствуется эскиз, фото или рисунок желаемого
• Для многих изделий важно указывать точные размеры
• Стоимость заказа мастер называет после его согласования
• К некоторым товарам прилагаются инструкции по применению и хранению, необходимо с ними ознакомиться
• В нашей мастерской действует услуга “самостоятельное изготовление артефакта” с обучением. Почти все артефакты вы можете изготовить сами под чутким руководством Мастера. Стоимость и длительность такого мастер-класса оговаривается отдельно.
• Если вам нужен какой-то особый артефакт, напишите нам. Возможно, мы сможем вам помочь
• Свечи, наборы рун и формы для свечей делаем только те, что представлены в каталоге нашего магазина
• Артефакты из остальных категорий можем изготовить по вашему эскизу или описанию

Сроки

Сроки варьируются в зависимости от сложности заказа, загруженности мастеров и наличия материалов. У нас в мастерской всего 2 человека и Даниэль отдает приоритет астрологическому консультированию и ученикам, заказы выполняются в свободное время, поэтому сроки могут быть достаточно большими.

Вот примерные сроки для разных типов изделий при наличии всех материалов и средней загруженности:

• Гримуары и книги теней:  2-3 недели
• Ювелирные изделия:  2-4 недели
• Талисманы, пантакли, сигилы: 5-10 дней без учета элекции
• Чехлы для таро: 5-10 дней
• Руны: 1-2 недели
• Свечи: от 3 дней в зависимости от количества

Сроки могут быть увеличены в следствие отсутствия необходимых материалов или наступления форсмажорных обстоятельств. Сроки могут быть уменьшены если мастера свободны и готовы к работе.

Материалы

• В большинстве случаев все заказы делаются из наших материалов и входят в стоимость заказа
• В большинстве случаев удешевить стоимость изменением материалов нет возможности
• Исключение – ювелирные изделия, которые мы можем изготовить из ваших материалов.
• Мы принимаем в качестве материалов ювелирный лом (золото или серебро, обязательно наличие пробы) и ваши камни.
• При приеме материалов мастер их взвешивает, описывает и подписывает с заказчиком договор
• Для ювелирных изделий из золота материал предоставляется заказчиком
• Ювелирные изделия из серебра могут быть изготовлены из нашего материала
• Камни могут быть как предоставлены заказчиком, так и использованы те, которые есть в наличии
• К некоторым камням мы предоставляем сертификат подлинности
• Выбор камней в нашай мастерской невелик, поэтому будьте готовы сами покупать камни
• Выбор и покупку камня может взять на себя мастер, но это увеличит сроки
• Это не касается типовых изделий, для них материалы и камни предоставляются и входят в стоимость изделия.
• Мы используем натуральные качественные материалы: только натуральную кожу для гримуаров, чехлов для таро и рун, натуральные камни, качественную фурнитуру

Форсмажор

В случае форсмажорных обстоятельств сроки могут быть увеличены, в самых крайних случаях заказ может быть аннулирован, в этом случае предоплата возвращается в полном объеме. К форсмажорным обтоятельствам относятся:

• Брак материалов
• Технические неполадки, поломка инструментов и оборудования
• Болезнь или другие непредвиденные обстоятельства личного характера у мастера
• Непредвиденные внешние обстоятельства (пандемия, война, стихийные бедствия и т.д)
• Полное непонимание между мастером и заказчиком

Оплата и доставка

Оплата производится на карту Сбербанка, наличными при встрече или же другими платежными системами по договоренности. Доставка возможна следующими способами:

• Почта России
• EMS
• СДЭК
• Boxberry
• Для жителей Москвы возможна встреча в метро
• В некоторых случаях возможна доставка курьеров в пределах Москвы
• Самовывоз из Одинцово

Доставку оплачивает клиент (на заказы от 10000р доставка бесплатная).

Обучение

• Обучение проводит только Даниэль лично
• Обучение индивидуальное или в малых группах (3-5 человек), чтобы был возможен индивидуальный подход
• Обучение проводится как очно, так и онлайн по скайпу
• Очное обучение и мастер-классы проводятся в Одинцово
• Практические занятия очень желательно (а некоторые и обязательно) посещать очно
• В случае индивидуального обучения график согласовывается с учеником
• Обучение в группах начинается по мере формирования групп
• Перед началом обучение нужно заполнить анкету
• Для поступления в личное обучение нужно пройти собеседование
• Оплата за обучение проводится помесячно или за каждое занятие, по договоренности
• От ученика требуется пунктуальность и ответственность
• За пропуск занятия без уважительной причины деньги не возвращаются
• В нашей системе обучения присутствуют домашние задания, тесты и экзамены

Сотрудничество для Мастеров

• Мы открыты к сотрудничеству с Мастерами эзотерической направленности
• Мы готовы предоставить свои площадки (сайт, магазин, Ярмарку Мастеров, группы в соц.сетях) для продвижения ваших товаров
• Мы готовы предоставить вам возможность пользоваться оборудованием в нашей Мастерской
• Мы открыты к вашим предложениям
• Взамен мы ожидаем активного участия в развитии наших проектов (написание статей, ведение групп и т.д)
• Также мы открыты к предложениям об обмене рекламой и другом сотрудничестве

Сотрудничество для магазинов, оптовиков и организаторов мероприятий

• Мы открыты к предложениям от эзотерических магазинов и оптовиков
• Часть наших типовых товаров мы готовы отдать на реализацию
• Мы открыты к предложениям участвовать в различных эзотерических ярмарках
• Мы открыты к предложениям о проведении мастер-классов на вашей территории

Общение с нами

• Общение с нами желательно начинать на “вы”, в уважительной форме
• Помимо клиентов и учеников, мы рады общению с коллегами (магами западной традиции, посвященными оккультных орденов, мастерами, астрологами и т.д)
• Но у нас мало времени на долгие переписки
• Поэтому вероятно мы будем рады позвать вас на общую магическую или астрологическую встречу
• Свои вопросы по магии задавайте кратко и по делу, мы постараемся ответить лично или в коротком видео
• Личные вопросы по магии и астрологии не принимаются, добро пожаловать на консультацию
• Если вы хотите поспорить – у нас нет на это времени, но вы можете написать в комментарии
• Если вы приезжаете в нашу мастерскую, на консультацию или обучение не забывайте про пунктуальность
• То же самое касается общения по скайпу